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DIREKT Sprachreisen OHG
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Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle 

Gemäß § 37 VSBG sind wir verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen Streitschlichtungsstellen eingerichtet wurden. Die allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle ist das Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl. Sie können sich an diese Stelle wenden, die Teilnahme ist für beide Seiten aber freiwillig. DIREKT Sprachreisen ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch nicht teil.


Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) 

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

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